臺鐵客服電話

整理臺鐵官網公布的客服專線,依用途分類,附服務時間與官網原頁。

撥打前請以官網為準。不要相信簡訊、私訊、來電顯示裡給你的號碼。官方不會要你操作 ATM、網銀轉帳或解除分期。懷疑是詐騙打 165。本站非任何企業/機關官方,號碼整理自官網,可能異動。

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撥打前請以官網為準;不要相信簡訊、私訊、來電顯示裡給你的號碼;官方不會要你操作 ATM、網銀轉帳或解除分期;懷疑是詐騙打 165。

一般客服

0800-765-888

用途
一般服務諮詢及旅客申訴
備註
限市話

查核日期 2026-10-16 · 官網原頁

02-2191-0096

用途
一般服務諮詢及旅客申訴(市話、手機)

查核日期 2026-10-16 · 官網原頁

緊急通報

1933

用途
24 小時緊急通報電話(僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道有障礙物時通報)
服務時間
24小時

查核日期 2026-10-16 · 官網原頁

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怎麼用這頁

先找企業名稱,再依用途選擇號碼。撥打前核對服務時間與備註,開啟號碼旁的官網原頁確認最新資訊。號碼可直接點選撥打。

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常見問題

臺鐵客服電話幾號?

0800-765-888:一般服務諮詢及旅客申訴;02-2191-0096:一般服務諮詢及旅客申訴(市話、手機)

本頁有哪些客服用途分類?

一般客服、緊急通報。

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資料來源

號碼整理自各企業官網。查核日期 2026-10-16。本站非任何企業/機關官方;資料可能異動,請以官網最新資訊為準。

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